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Como aumentar a produtividade de empresas e indústrias com tecnologia?

A busca por maneiras de aumentar a produtividade nas empresas é um desafio constante. Neste artigo, exploraremos o impacto da Tecnologia da Informação (TI) na produtividade com base em um estudo relevante de Mendonça, Freitas e Souza (2008), juntamente com dois casos inspiradores da SoftMakers: o FalaApp e o Celus. Vamos analisar como a adoção de TI pode transformar a eficiência empresarial.

O Papel da Tecnologia da Informação

O estudo realizado por Mendonça, Freitas e Souza examinou a relação entre a Tecnologia da Informação e a produtividade nas empresas brasileiras. Os resultados revelaram que as empresas que adotam TI têm trabalhadores quase 13,24% mais produtivos em comparação àquelas que não utilizam essa tecnologia.

Por que a TI Melhora a Produtividade?

Essa descoberta não é surpreendente quando consideramos como a TI pode afetar os processos de negócios:

  1. Automatização de Tarefas: A TI permite a automatização de tarefas repetitivas, economizando tempo e minimizando erros humanos.
  2. Comunicação Eficiente: Ferramentas de comunicação digital, agilizam a troca de informações, acelerando processos e a tomada de decisões.
  3. Melhor Atendimento ao Cliente: A TI, como o FalaApp, pode melhorar a comunicação com os clientes, resultando em um serviço mais eficaz e satisfação do cliente.
  4. Integração de Sistemas: A integração de sistemas e dados torna os processos internos mais coesos e evita duplicação de esforços.

Adoção da TI nas Empresas

Para colher os benefícios da TI, é essencial que as empresas integrem essa tecnologia em suas operações e processos. Isso requer um esforço para treinar funcionários, investir em sistemas adequados e estar aberto a mudanças.

Cases da SoftMakers: O FalaApp e a construção do Celus

No último mês, através do FalaApp implementamos com sucesso a automatização dos pedidos de pizza e o atendimento a dúvidas por meio do WhatsApp em 22 estabelecimentos. Durante esse período, nossa inteligência artificial, que foi cuidadosamente treinada por nossa equipe, gerenciou um total impressionante de 66.000 conversas, sem a necessidade de intervenção humana.

A Salus Ultrassonografia desenvolveu um aplicativo com o propósito de fornecer a médicos em todo o Brasil conteúdo cuidadosamente selecionado e altamente especializado sobre ultrassonografia, incluindo Scores de risco, resumos e exemplos de laudos. Com o Celus, a entrega desse conteúdo foi otimizada, permitindo aos médicos usá-lo como uma valiosa fonte de referência em sua rotina.

Considerações Finais

O estudo de Mendonça, Freitas e Souza e os casos da SoftMakers destacam a importância da Tecnologia da Informação na melhoria da produtividade empresarial. A TI não é apenas uma ferramenta, mas uma estratégia fundamental para enfrentar os desafios competitivos do mercado atual.

É crucial que as empresas reconheçam o valor da TI e estejam dispostas a abraçar suas capacidades para se manterem competitivas e produtivas. A eficiência proporcionada pela TI não apenas melhora os resultados financeiros, mas também promove a qualidade dos produtos e serviços, impulsionando o crescimento e o sucesso empresarial.

Portanto, ao considerar como aumentar a produtividade em sua empresa, lembre-se de que a adoção inteligente da Tecnologia da Informação, exemplificada pelos casos do FalaApp e do Celus da SoftMakers, pode ser a chave para um futuro mais eficiente e bem-sucedido.

Referências

Para uma análise mais detalhada sobre como a Tecnologia da Informação pode impulsionar a produtividade empresarial, recomendamos a leitura do estudo de Mendonça, Freitas e Souza (2008). Você pode acessar o artigo completo em https://www.scielo.br/j/rae/a/8Y8nD6f6CwybwLfxFL46x4n/?lang=pt

Revolucionando o Varejo com o FalaApp: Automação Inteligente de Comunicações via WhatsApp

Nos dias de hoje, a tecnologia está constantemente moldando e transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Uma das tendências mais notáveis é a crescente integração de inteligência artificial em aplicativos de mensagens populares, como o WhatsApp. A SoftMakers, uma empresa que cria soluções tecnológicas inovadoras, deu um passo à frente nesse cenário ao criar o FalaApp, um Software as a Service (SaaS) que está revolucionando a comunicação de estabelecimentos do varejo.

FalaApp: A Revolução na Comunicação Varejista

O FalaApp é a resposta da SoftMakers à demanda crescente por automação inteligente de comunicações no varejo. Ao combinar a poderosa tecnologia de inteligência artificial com a onipresença do WhatsApp, a SoftMakers criou uma ferramenta que possibilita que os estabelecimentos do varejo se conectem com seus clientes de maneira mais eficaz e personalizada do que nunca.

Automatizando Comunicações Mensais e Relevantes

Uma das características marcantes do FalaApp é sua capacidade de automatizar comunicações mensais com os clientes dos estabelecimentos. Imagine receber mensagens personalizadas de seus lugares favoritos de varejo a cada mês, informando sobre promoções, novos produtos ou eventos especiais. Isso é exatamente o que o FalaApp oferece.

Através da inteligência artificial, a ferramenta é capaz de identificar as preferências e histórico de compras de cada cliente individualmente. Com base nesses dados, o FalaApp cria mensagens que são relevantes e envolventes para cada cliente, aumentando a probabilidade de interação e conversão.

Comunicações em Datas Específicas: Uma Jornada Personalizada

Além das comunicações mensais, o FalaApp leva a personalização a um novo nível, permitindo que os estabelecimentos programem mensagens para datas específicas. Aniversários, datas comemorativas e outras ocasiões importantes podem ser aproveitadas para criar interações significativas com os clientes. A ferramenta se encarrega de enviar mensagens na hora certa, garantindo que os clientes se sintam lembrados e valorizados.

Da Conversa à Conversão: Integração com Vendedores

Uma característica verdadeiramente inovadora do FalaApp é a capacidade de encaminhar conversas que evoluem para uma oportunidade de venda diretamente para um vendedor do estabelecimento. Isso transforma a comunicação em uma jornada completa, indo além da automação para uma interação humana altamente personalizada. Os vendedores podem entrar em ação quando o cliente já demonstrou interesse, aumentando as chances de fechar negócios.

O Futuro da Comunicação Varejista

O FalaApp da SoftMakers representa um salto significativo na forma como os estabelecimentos do varejo se comunicam com seus clientes. Através da combinação inteligente de inteligência artificial e WhatsApp, a automação se transforma em personalização, e as conversas se tornam conversões reais. O varejo nunca mais será o mesmo, e o FalaApp está liderando o caminho para um futuro onde a tecnologia e o relacionamento com o cliente caminham lado a lado.

Em um mundo em constante evolução, as empresas que abraçam a inovação emergem como líderes. O FalaApp é um testemunho da capacidade da SoftMakers de criar soluções que não apenas atendem às necessidades atuais do mercado, mas também antecipam as demandas futuras. Prepare-se para uma nova era de comunicação varejista, onde o cliente está no centro de tudo, graças à revolucionária solução da SoftMakers.