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Google Data Studio, do conceito ao primeiro relatório.

Diante da necessidade de criar uma dashboard com alguns gráficos e relatórios sobre a operação e finanças da SoftMakers, busquei uma plataforma que me trouxesse agilidade, pois não possuia grande disponibilidade de tempo para integrar, realizar consultas, configurar gráficos e realizar deploys de uma nova aplicação para isto. Estudando sobre as plataformas que existem no mercado e que poderiam me auxiliar na resolução do meu problema, encontrei e decidi utilizar o Google Data Studio.

Neste artigo explico os conceitos básicos da ferramenta e defino um passo a passo para que qualquer um possa criar um relatório através da ferramenta.

Explicando cada conceito do Google Data Studio

O Google Data Studio é composto por 5 conceitos, que são:

Origem de dados
Conector
Modelo de dados
Explorador
Relatório

Origens de dados

Como o próprio nome sugere, as origens de dados são fontes de dados para alimentar os relatórios, ou seja, será a partir das fontes de dados que o Google Data Studio irá obter os dados que serão apresentados.

Conectores

Os conectores são encarregados de buscar os dados nas fontes de dados periodicamente e armazenar no cache do Google Data Studio, a periodicidade das requisições pode variar de acordo com a fonte de dados e configurações realizadas no relatório construído.

A conexão com as fontes de dados são permanentes (sempre ligadas) mas a consulta das informações são periódicas.

Existe conectores grátis como o do Google Analytics ou Google Sheet por exemplo e conectores desenvolvidos por terceiros, para várias plataformas ou serviços, que podem ser pagos ou não.
Os conectores buscam os dados periodicamente e salvam em cache, para que sejam renderizados os relatórios.

Modelos de dados

O modelo de dados é a definição da estrutura dos dados que são obtidos na origem de dados pelos conectores, no modelo de dados definimos o tipo e formato de cada campo (Real, Dólar, Data e Hora, Somente data, etc.), também é possível criarmos campos que são o resultado de cálculos, adicionamos rótulos e descrição para cada campo.

Exploradores

O explorador é a área destinada a modelar os relatórios. É um ambiente otimizado para a realização dos filtros onde se pode modificar os gráficos e tabelas, as filtragens e atualizações dos dados no explorador são mais rápidas. Na prática o explorador é um ambiente de modelagem otimizado para o alto número de atualizações que é inerente ao momento criativo.

Os exploradores possuem algumas limitações, quando comparados aos relatórios, que são:

Não são suportadas fontes de dados com mais de 100MB.
Explorações não podem ser exportadas diretamente.

Relatórios

Como o próprio Google fala: “os relatórios do Data Studio “usam os dados para contar histórias”. Os relatórios são o objetivo do Google Data Studio, ou seja, através deles será possível visualizar as informações e obter conhecimento para embasar as tomadas de decisões.

Passo a passo para criar um relatório no Google Data Studio

Prepare a fonte de dados que você utilizará para criar uma origem de dados, pode ser uma planilha, um banco de dados relacional ou uma conta do Google Analytics.
No Data Studio, crie uma origem de dados utilizando o conector adequado.
1. Clique no botão “+ Criar” que fica no canto superior esquerdo e depois em “Origem de dados”;
2. Selecione o conector que irá utilizar;
3. Preencha o que for necessário para realizar a conexão ou enviar o arquivo;
4. Após realizada a conexão, clique no botão “Conectar” que fica no canto superior direito;
Estruture o modelo de dados para realizar a montagem do relatório;
1. Defina o que considerar necessário, rotulo das dimensões, tipo de dado, se é uma agregação ou não e descrição adicione uma descrição. A definição é opcional, mas facilita posteriormente a visualização.
Modele o relatório através do explorador, clicando no botão explorar que fica no canto superior direito da tela;
1. No meu exemplo eu apliquei o filtro por todos os não deletados (softdelete);
2. No meu exemplo eu criei o campo “Documento utilizado no registro”, que é o resultado de operações;
1. Por segurança salvei a exploração 😀;
2. Defini como dimensão de período a data de criação do registro, como dimensão o campo criado acima e como métrica é a contagem de registros;
3. Adicionei um gráfico do tipo pizza e uma tabela simples;
Ao finalizar a modelagem do relatório no explorador, clique no canto superior direito em “Compartilhar” → “Criar um novo relatório e compartilhar”, pois assim, o relatório será criado e você poderá finalizar adicionando filtros, rótulos ou estilizações;
1. Assim que a exploração é transformada em um relatório, o relatório será passível de compartilhamento ou incorporação (Iframe).

Vídeo da apresentação que fiz para os integrantes da SoftMakers e pessoas interessadas

Apresentação utilizada no vídeo acima

https://docs.google.com/presentation/d/1oPHUTpdkCFACgkCQuZzaq7BkaYepi0UXG1zh6gH0DDw/edit?usp=sharing

Fontes

https://support.google.com/datastudio/?hl=en#topic=6267740

Construindo um MVP e validando soluções durante a pandemia

Qualquer que seja a ideia, precisa ser testada, validada e antes de totalmente desenvolvida, se faz necessário verificar a existência do problema que ela pretender resolver, para isto, uma pergunta bem pertinente é: “O problema que eu tenho ou penso realmente existe?”, obtendo resposta positiva para esta pergunta, podemos pensar em como evoluir com o desenvolvimento da solução, caso contrário, corremos o risco de criar algo que não será utilizado, muito menos pagarão pela sua utilização. A solução para um problema deve ser proposta com o minimo de esforço, com o intuito de identificar sua efetividade, amenizando riscos e desperdícios. Após validada a solução é sim prudente investir no desenvolvimento, mostrarei neste artigo com fiz isto durante a pandemia da COVID-19.

Falarei sobre todo o processo neste artigo, desde a ideia até a verificação dos indicadores que nos responderam que a solução resolvia um problema existente, como também, teria adesão.

Identificando a necessidade

Precisávamos colaborar no enfrentamento da COVID-19 e na resolução dos problemas que ela tem gerado na economia, com nossas expertises. Uma iniciativa nossa foi o projeto “Tenho Máscara” (https://www.tenhomascara.com.br/).

O objetivo do “Tenho Máscara” é catalogar fabricantes de máscaras e permitir para os que desejam comprar (pessoas, empresas e/ou governos) a possibilidade de obter o contato através da internet e negociar diretamente com o fabricante e/ou vendedor.

Tomando decisões a partir de métricas

Acompanhando as orientações da Organização Mundial de Saúde e do Ministério da Saúde do Brasil, falando para a população que o uso das máscaras ajudam na prevenção da disseminação do vírus e lendo as notícias pensei: “Será que os fabricantes que conseguem produzir máscaras estão vendo esta possibilidade?”, eu literalmente precisava de respostas. Transformei o meu pensamento em três perguntas, pois precisava validar se o problema existe, abaixo vou mostrar como validei minha ideia.

1ª pergunta: “Pessoas e/ou empresas estão fabricando máscaras para vender ou doar?”

Entrei em contato com máximo de empresários e associações que pude, a maioria disse estar produzindo ou se adequando para suprir a esta demanda que julgavam ser emergente no mercado, das 20 empresas que havia falado até então, 14 responderam positivamente a minha pergunta. Meu ultimo contato foi com a CDL de Santa Cruz do Capibaribe, a entidade me informou que 96 pessoas ou empresas de vários portes estavam produzindo, ou seja, corroborando com as respostas que eu já havia obtido, obtive um enorme “sim”, de posse dos dados dei por finalizada a pesquisa.

2ª pergunta: “Expor seus contatos na internet faz sentido para quem está produzindo?”

Criamos uma Landing page para o projeto agora denominado “Tenho Máscara”, foi concebida uma estratégia de marketing focada na divulgação para o máximo de pessoas ou empresas que tinham capacidade de produzir. A página possui a unica e exclusiva função de receber os cadastros, com isto, estávamos medindo a “Quantidade de cadastros realizados por dia”, estes números nos mostraria se as pessoas ou empresas estavam querendo se expor na internet para vender as máscaras.

Como se pode ver nos gráficos abaixo, na primeira semana 1045 pessoas visitaram a página, 261 se cadastraram para serem incluídos na base de dados.

Quantidade de cadastros através da página

Quando confrontamos estes números com a quantidade de possíveis fabricantes, para o publico que acessou a página definimos então que sim, expor na internet é um objetivo dos fabricantes e vendedores.

3ª pergunta: “Na internet pessoas estão buscando fornecedores para comprar máscaras?”

A ultima pergunta que eu precisava responder, não validava se os ofertantes adeririam a nossa solução, isto as perguntas anteriores já respondiam, mas sim, se existe a procura das mascaras na internet, afinal de contas, nossa solução está disponível nela, sendo respondida positivamente, mostrava que realmente existe a demanda. Recorremos ao Google Trends para confirmar se as pessoas estão buscado as máscaras na internet, mais uma vez a resposta foi muito conclusiva e positiva, observe os gráficos abaixo.

Pequisas pelo termo “máscara” tem crescido exponencialmente desde o fim de 2019 até então.

As 5 consultas mais buscadas demonstram que as pessoas estão interessadas nas máscaras de tecido, N95 e descartáveis, nos fazendo entender que a demanda pelo produto realmente existe e a internet é um meio pelo qual buscas massivas estão ocorrendo.

Você precisa definir a “Única Métrica que Importa”

Única Métrica que Importa (UMI em português, ou OMTM, Only Metric That Matters, em inglês), na prática nos faz definir através de uma única métrica a efetividade da nossa proposta de solução, no caso do “Tenho Máscara” a UMI foi: “Quantas pessoas e empresas desejam vender máscaras através da internet?“, descobrimos quantas e onde, como também conseguimos medir a evolução da adesão na plataforma.

Quando conseguimos respostas positivas para a primeira e segunda pergunta do tópico “Tomando decisões a partir de métricas“, estávamos validando o problema e a solução. Neste exato momento, o “Tenho Máscara” está em processo de evolução, lançamos o MVP (Cadastro e página para buscar os fabricantes) em 3 dias, recebemos feedbacks e estamos evoluindo a plataforma para entregar da melhor forma o valor que o projeto propõe.

Meu objetivo é melhorar negócios

Falei sobre todo o processo desde o surgimento da ideia até a solução, conseguimos realizar tudo isto em 3 dias, fico a disposição para receber suas dúvidas ou sugestões se desejar conversar sobre o assunto, como uma empresa de tecnologia, temos a possibilidade de propor uma solução escalável e adequada para variados problemas.

Carta aos empreenderores: Auxiliando negócios que precisam vender através da internet

Todo negócio pode, total ou parcialmente comercializar seus produtos e serviços através da internet, a forma de fazer negócios tem sofrido mudanças, modelos novos de negócios tem surgido e se demonstrado necessários para o dia a dia das cidades. Iniciativas espetaculares e inovadoras trouxeram um novo olhar sobre a forma com que nos locomovemos, comemos, moramos ou vestimos, setores de nossas vidas que parecem possuir pouca possibilidade de reinvenção. Dando sentido no mundo dos negócios para a palavra “disrupção”, pessoas e empresas estão mostrando como é possível fazer melhor tudo o que fazíamos ou fazemos, após termos contato com melhores formas de falar ao telefone ou nos locomovermos por exemplo, isto se torna o novo “normal”, mudando então a forma de vivermos.

Como empreendedores, temos contato ou possuímos plataformas, sistemas, serviços, iniciativas ou ideias que podem auxiliar nossos parceiros e clientes a se adequarem as mudanças que o mercado tem sofrido, mudanças estas que serão severas desde a forma de consumo até o “marketshare” que cada um possui. Olhemos ao redor e analisemos como poderemos unir necessidades com soluções.

É natural considerarmos óbvio para pessoas e empresas que conhecem seu negócio, publico e produto, a tomada de certas atitudes, como assinar uma plataforma de e-commerce, cadastrar seu restaurante numa plataforma de venda de comida online, usar o Instagram para expor seus produtos e permitir a interação com seu publico, porém os dias estão conturbados por vários motivos e a preocupação com problemas que surgiram agora podem deixar pessoas atordoadas ao ponto de não conseguir refletir com clareza, porém vamos nos unir para trazer luz para o outro e assim nos tornarmos juntos mais fortes.

Nos próximos dias estaremos criando conteúdo e trabalhando para unir problemas e soluções.

Durante a pandemia de COVID-19 é viável desenvolver iniciativas através da internet?

Vender produtos e serviços através da internet ainda é difícil para muitas empresas. É preciso entender bastante de aspectos variados, desde a melhor forma de fazer campanhas em redes sociais e compras de anúncios, até como atender bem o cliente, remotamente. Estar preparado para a interação através da internet é importante e se torna mais valioso no momento atual em que as relações de consumo estão passando por mudanças.

Existem empresas e profissionais especialistas em auxiliar e orientar quem deseja adequar seus negócios para a realidade da internet. Especialistas em marketing podem auxiliar na comunicação. Empresas que desenvolvem software podem construir sites, plataformas e integrar bancos de dados a fim de garantir a consolidação dos dados e segurança da informação. Consultores de negócios podem guiar os empresários e envolvidos no processo de transformação digital.

O caminho a ser seguido se torna claro quando se tem suporte de especialistas, e pode gerar resultados expressivos em diversos indicadores, como por exemplo, em número de vendas e/ou audiência.

A forma de entrega para o cliente precisa mudar

Se você possui um restaurante de sucesso, com uma paisagem maravilhosa a ser contemplada, bom som ambiente e vários detalhes pensados para bem estar do cliente e para prover uma experiência inesquecível, como fará para que seu produto continue sendo comercializado? Como motivará as pessoas a consumirem os seus pratos? De alguma maneira será necessário prover aos clientes a satisfação de consumir sua comida, e, com toda a certeza, a maneira não será a mesma.

Mas, com a mesma certeza digo: sim. É possível satisfazê-los ainda que à distância, sem os atributos da experiência sensorial que o seu local proporciona.

A agilidade e feedbacks devem estar presentes

Agora é a hora dos empresários entenderem que é um momento propício para se testar coisas novas e por sinal necessárias. Começar a implementação de iniciativas que usam a internet como meio, para atingir os seus clientes, é um excelente caminho.

Em detrimento do isolamento social e necessidade de manutenção das portas fechadas, a possibilidade de se chegar até os consumidores através da internet existe há muito tempo, apenas se evidencia ainda mais, neste momento. Para isso, a presença digital pode se fazer através de táticas como construção/alimentação de site, redes sociais, estratégias de marketing bem calibradas para o público alvo, entre outras.

Como dito, os recursos estão disponíveis, e podem ser melhor utilizados com auxílio de especialista. Independente do modo de condução, é importante que os movimentos sejam ágeis, e que, não percam de vista a imprescindibilidade de que as ações sejam precedidas decisões bem pensadas e validações. Assim, imprescindível, por exemplo, se utilizar de estratégias como o MVP (produto viável mínimo), que, a propósito, pode e deve ser utilizado exaustivamente.

Nessa linha, os negócios devem desenvolver a capacidade de lançar soluções que atendam as demandas de mercado rapidamente e possam ser maturados com muitos feedbacks, que serão apresentados ou, devem ser provocados.

Tenha muita atenção aos sinais

Métricas e análises sempre são importantes em quaisquer segmentos e iniciativas e por agora não será diferente.

Produtos e serviços lançados no mercado precisam de observação minuciosa de cada indicador, cuja definição deve ser feita juntamente com os especialistas que estarão apoiando o empreendedor nesta jornada, de modo que todo sinal deve ser, além de observado, considerado importante.

É preciso entender que o negócio que passa por uma transformação digital precisa de acompanhamento, clareza do seu processo de desenvolvimento e constantes ajustes.

Hoje é o momento de transformar

Agora é sim um momento para inovar e reagir aos sinais que o mercado está apresentando.

A forma de consumo está sofrendo mudanças. As portas estão se abrindo para negócios digitais uma vez que consumidores que não possuíam o habito de comprar pela internet agora estão o fazendo. Essa nova desenvoltura do mercado consumidor, por si só, já é motivo mais que suficiente para ditar uma nova forma de se expor e vender.

Se o mercado muda, tudo muda. Portanto, é hora de se reinventar.

Para colaborar nesse processo de mudança, tornando-a mais leve, trazemos exercícios que podem clarear como entender e agir em meio às dificuldades e possibilidades.

Quais oportunidades surgiram em detrimento do que vem acontecendo no mundo?
O que minha empresa sofreu com esta mudança furtiva de comportamento da população?
Na internet, minha empresa existe?
Como posso usar a internet para potencializar meu negócio?
Os pontos fortes do meu produto ou serviço são evidentes também pela internet?

Provocações contidas nas perguntas acima trarão reflexões que são importantes independente do momento econômico, porque trazem à tona questões inerentes ao “empreender” na era atual. Mas, indiscutível que em tempos de Pandemia, em que o mundo sente fortes mudanças econômicas e empresarias, questionamentos como estes se apresentam quase que essenciais à sobrevivência de negócios.