Um dos maiores objetivos do marketing digital envolve a retenção e fidelização de clientes, no entanto, para isso é necessário criatividade e estratégias inteligentes que mantenham constantemente o seu público em movimento.
Para empresas de tecnologia essa tarefa se torna mais desafiadora, pois o produto ou serviço não são necessariamente tangíveis.
Segue abaixo algumas opções de estratégias para obter sucesso no marketing digital:
Melhor interação com o cliente
Todo gestor sabe o quanto é importante ter uma boa relação com seus clientes e o quanto isso contribui para o aumento das vendas.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a estratégia mais importante de marketing digital que uma empresa pode realizar.
A produção de conteúdo relevante é o único caminho para estabelecer e manter relações duradouras de negócios, principalmente na área de tecnologia, que demanda um consumo intenso de informações.
Estratégias que estão envolvidas no marketing de conteúdo bem-feito:
Blog
O blog corporativo é o 1º ativo de marketing no qual uma empresa precisa investir ao iniciar um planejamento de conteúdo.
Por meio dele, é possível educar o público de forma profunda, criar uma audiência fiel e conquistar clientes.
Redes sociais
As redes sociais são, enquanto canais de marketing, como palcos digitais da sua marca.
É importante manter uma estratégia de conteúdo específica para as redes sociais, e não apenas compartilhar links de qualquer forma, mesmo que pareçam interessantes.
Vídeos
As pessoas amam conteúdo multimídia, que gera grande engajamento e promove vendas. Há muitos tipos de conteúdo em vídeo que uma empresa pode produzir.
Por exemplo:
- screencasts;
- webinars;
- videoaulas.
Dica: não se limite a ter um canal no YouTube.
Eventos
Eventos e feiras presenciais saem um pouco da esfera do marketing digital, mas isso não quer dizer que não tenham grande utilidade para a sua marca.
Eventos oferecem o ambiente perfeito para fazer networking e estabelecer parcerias, além de gerar leads e fechar vendas importantes.
Dica: procure palestrar ou apresentar estandes em eventos, isso ajuda a estabelecer autoridade no mercado.
Pesquisas
Realizar e divulgar pesquisas sobre o setor de tecnologia é, certamente, um modo eficaz de se estabelecer como referência no mercado.
Tais pesquisas também serão importantes para fortalecer a sua própria estratégia de marketing, com insights poderosos.
Programas de recomendações
Um projeto de marketing bem elaborado não considera apenas as vendas imediatas, mas leva em conta o que pode ser feito para reter clientes e transformá-los em defensores da marca.
Um dos fatores que motiva os clientes a recomendarem uma marca a outros é receber alguma recompensa por isso. Programas de recomendação atendem a esse requisito e podem ser muito lucrativos.
Inteligência artificial
A inteligência artificial já é um conceito popular no mercado digital.
Entre os melhores usos da inteligência artificial no marketing, podemos destacar a possibilidade de prever o comportamento do consumidor e a automação do atendimento e da presença nas redes sociais.