Categoria: Business

O Universo dos Aplicativos Híbridos e Hospedagem em Nuvem

No âmbito da inovação tecnológica, a SoftMakers tem desbravado caminhos únicos para oferecer soluções personalizadas e eficazes para seus clientes. Uma abordagem notável é a adoção de aplicativos móveis híbridos, que combinam a versatilidade do React Native e o poder do Node.js, aliados à hospedagem em nuvem na Google Cloud Console ou Amazon Web Services. Neste artigo, exploraremos como essa sinergia tecnológica está redefinindo o desenvolvimento de aplicativos e a entrega de conteúdo.

A Magia dos Aplicativos Móveis Híbridos

Aplicativos móveis híbridos representam uma resposta inteligente aos desafios da mobilidade. Eles unem características dos aplicativos nativos e das aplicações web, oferecendo uma experiência de usuário consistente em diversas plataformas, como iOS e Android. A SoftMakers tem abraçado essa abordagem, reconhecendo os benefícios de otimização de custos e eficiência de desenvolvimento.

React Native: A Fronteira da Interface do Usuário

O coração visual dos aplicativos móveis híbridos é moldado pelo React Native. Essa estrutura possibilita a criação de interfaces de usuário fluidas e ágeis, compartilhando uma parte substancial do código entre diferentes sistemas operacionais. Essa abordagem simplifica o processo de desenvolvimento, acelerando o tempo de lançamento e minimizando os recursos necessários.

Node.js: Potencializando o Backend

No centro do aplicativo móvel reside o Node.js, atuando como o cérebro do sistema. Ele gerencia a lógica do negócio, manipulação de dados e comunicação entre o aplicativo e o servidor. A natureza assíncrona e a capacidade de lidar com múltiplas conexões tornam o Node.js uma escolha apta para aplicações que exigem escalabilidade e desempenho consistentes.

Hospedagem na Nuvem: Uma Janela para a Escalabilidade

Os aplicativos móveis híbridos desenvolvidos pela SoftMakers encontram uma casa confiável na nuvem, garantindo disponibilidade e escalabilidade. As opções incluem a hospedagem na Google Cloud Console e Amazon Web Services (AWS), proporcionando uma infraestrutura sólida e flexível para a operação contínua dos aplicativos. Essa abordagem elimina as preocupações com capacidade e garante uma experiência de usuário fluida.

Benefícios Abundantes

Além de reduzir a complexidade do desenvolvimento, os aplicativos móveis híbridos associados à hospedagem em nuvem trazem benefícios notáveis. A capacidade de escalabilidade garante que os aplicativos possam acomodar o aumento da demanda de usuários sem interrupções. Além disso, as atualizações podem ser implantadas com facilidade, garantindo que os usuários sempre acessem o conteúdo mais recente.

Conclusão

A SoftMakers está na vanguarda da inovação, explorando a combinação de aplicativos móveis híbridos, React Native e Node.js, com hospedagem em nuvem. Essa abordagem não apenas reflete a dedicação da SoftMakers à excelência tecnológica, mas também ressalta a importância de fornecer soluções flexíveis e de alta qualidade aos clientes. A sinergia entre essas tecnologias está redefinindo a maneira como os aplicativos são desenvolvidos e entregues, impulsionando a eficiência e a escalabilidade. Para descobrir mais sobre as jornadas tecnológicas da SoftMakers, visite https://www.softmakers.com.br.

Como construir um aplicativo?

No mundo atual, a criação de aplicativos se tornou uma ferramenta essencial para empresas que buscam ampliar sua presença digital e oferecer experiências únicas aos usuários. No entanto, desenvolver um aplicativo de sucesso vai além da simples codificação. A abordagem de Design Thinking e a aplicação de princípios de UX Design desempenham papéis cruciais na criação de aplicativos que não apenas funcionam bem, mas também proporcionam experiências memoráveis. Neste artigo, exploraremos como combinar Design Thinking, UX Design e a tecnologia React Native para criar um aplicativo impactante.

Design Thinking: Começando com o Usuário em Mente

O Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano que coloca o usuário no centro do processo de desenvolvimento. Ele enfatiza a empatia, a definição precisa do problema, a geração de ideias, a prototipagem e a iteração contínua. Para criar um aplicativo significativo, é essencial entender as necessidades, desejos e dores dos usuários.

  1. Empatia e Definição: Inicie entrevistando e observando os potenciais usuários do seu aplicativo. Compreenda suas rotinas, desafios e objetivos. A partir disso, defina claramente o problema que o aplicativo resolverá.
  2. Ideação e Prototipagem: Envolve a geração de várias ideias para resolver o problema definido. Crie protótipos de baixa fidelidade para visualizar as soluções em ação e receber feedback dos usuários.
  3. Testes e Iterações: Teste os protótipos com os usuários e ajuste conforme o feedback. O Design Thinking incentiva a iteração constante para aprimorar o aplicativo com base nas experiências e opiniões reais dos usuários.

UX Design: Criando Experiências Memoráveis

A User Experience (UX) ou Experiência do Usuário é fundamental para o sucesso do aplicativo. Ela engloba todos os aspectos da interação do usuário com o aplicativo, desde a usabilidade até a estética.

  1. Arquitetura da Informação: Organize o aplicativo de forma lógica e intuitiva. O fluxo de navegação deve ser simples e direto, permitindo que os usuários alcancem suas metas sem esforço.
  2. Design Visual: Crie um design atraente e coerente, alinhado à identidade da marca. Use cores, tipografia e elementos visuais para transmitir a mensagem e criar uma atmosfera agradável.
  3. Usabilidade: Garanta que todas as funcionalidades sejam fáceis de entender e usar. Minimize a curva de aprendizado e evite obstáculos desnecessários para manter os usuários engajados.

React Native: Unindo Design e Tecnologia

React Native é uma biblioteca JavaScript amplamente usada para desenvolver aplicativos móveis nativos para iOS e Android. Ele permite a criação de interfaces de usuário responsivas e dinâmicas, enquanto compartilha grande parte do código entre as plataformas.

  1. Desenvolvimento Ágil: Aproveite a agilidade do desenvolvimento com React Native. As atualizações podem ser feitas rapidamente, permitindo correções e melhorias com eficiência.
  2. Componentes Reutilizáveis: Crie componentes reutilizáveis para manter a consistência do design e agilizar o desenvolvimento. Isso também garante uma experiência uniforme em todo o aplicativo.
  3. Testes Cruzados: Compartilhe lógica de negócios e componentes entre as plataformas, economizando tempo e recursos nos testes.

Criar um aplicativo de sucesso é uma combinação de tecnologia e design centrado no usuário. Ao adotar abordagens como Design Thinking e UX Design e aproveitar as vantagens do React Native, as empresas podem desenvolver aplicativos que não apenas atendam às necessidades dos usuários, mas também ofereçam experiências memoráveis e significativas. Lembre-se de que o desenvolvimento de aplicativos é um processo contínuo, com iterações constantes para se adaptar às mudanças nas preferências dos usuários e nas tendências tecnológicas.

Revolucionando o Varejo com o FalaApp: Automação Inteligente de Comunicações via WhatsApp

Nos dias de hoje, a tecnologia está constantemente moldando e transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Uma das tendências mais notáveis é a crescente integração de inteligência artificial em aplicativos de mensagens populares, como o WhatsApp. A SoftMakers, uma empresa que cria soluções tecnológicas inovadoras, deu um passo à frente nesse cenário ao criar o FalaApp, um Software as a Service (SaaS) que está revolucionando a comunicação de estabelecimentos do varejo.

FalaApp: A Revolução na Comunicação Varejista

O FalaApp é a resposta da SoftMakers à demanda crescente por automação inteligente de comunicações no varejo. Ao combinar a poderosa tecnologia de inteligência artificial com a onipresença do WhatsApp, a SoftMakers criou uma ferramenta que possibilita que os estabelecimentos do varejo se conectem com seus clientes de maneira mais eficaz e personalizada do que nunca.

Automatizando Comunicações Mensais e Relevantes

Uma das características marcantes do FalaApp é sua capacidade de automatizar comunicações mensais com os clientes dos estabelecimentos. Imagine receber mensagens personalizadas de seus lugares favoritos de varejo a cada mês, informando sobre promoções, novos produtos ou eventos especiais. Isso é exatamente o que o FalaApp oferece.

Através da inteligência artificial, a ferramenta é capaz de identificar as preferências e histórico de compras de cada cliente individualmente. Com base nesses dados, o FalaApp cria mensagens que são relevantes e envolventes para cada cliente, aumentando a probabilidade de interação e conversão.

Comunicações em Datas Específicas: Uma Jornada Personalizada

Além das comunicações mensais, o FalaApp leva a personalização a um novo nível, permitindo que os estabelecimentos programem mensagens para datas específicas. Aniversários, datas comemorativas e outras ocasiões importantes podem ser aproveitadas para criar interações significativas com os clientes. A ferramenta se encarrega de enviar mensagens na hora certa, garantindo que os clientes se sintam lembrados e valorizados.

Da Conversa à Conversão: Integração com Vendedores

Uma característica verdadeiramente inovadora do FalaApp é a capacidade de encaminhar conversas que evoluem para uma oportunidade de venda diretamente para um vendedor do estabelecimento. Isso transforma a comunicação em uma jornada completa, indo além da automação para uma interação humana altamente personalizada. Os vendedores podem entrar em ação quando o cliente já demonstrou interesse, aumentando as chances de fechar negócios.

O Futuro da Comunicação Varejista

O FalaApp da SoftMakers representa um salto significativo na forma como os estabelecimentos do varejo se comunicam com seus clientes. Através da combinação inteligente de inteligência artificial e WhatsApp, a automação se transforma em personalização, e as conversas se tornam conversões reais. O varejo nunca mais será o mesmo, e o FalaApp está liderando o caminho para um futuro onde a tecnologia e o relacionamento com o cliente caminham lado a lado.

Em um mundo em constante evolução, as empresas que abraçam a inovação emergem como líderes. O FalaApp é um testemunho da capacidade da SoftMakers de criar soluções que não apenas atendem às necessidades atuais do mercado, mas também antecipam as demandas futuras. Prepare-se para uma nova era de comunicação varejista, onde o cliente está no centro de tudo, graças à revolucionária solução da SoftMakers.

Criando um App para Celular: Tornando Ideias em Realidade com Ajuda Especializada

Em um mundo onde todos estão usando smartphones, ter um aplicativo para Android e iOS pode ser uma maneira incrível de compartilhar suas ideias com muitas pessoas. Mas criar um aplicativo não é apenas escrever códigos complicados. Vamos descobrir como fazer isso passo a passo, de um jeito simples.

Passo 1: Como Saber se Sua Ideia é Boa?

Antes de começar a fazer qualquer coisa, você precisa ter certeza de que a sua ideia é interessante para as pessoas. É aí que entra o Design Thinking. Imagine que você quer fazer um aplicativo para ajudar as pessoas a aprender novas receitas de comida.

  1. Entenda as Pessoas: Pergunte para as pessoas o que elas gostam de cozinhar, o que é difícil na cozinha, etc. Isso ajuda a entender as necessidades delas.
  2. Descubra o Problema: Com as respostas das pessoas, você pode descobrir que muita gente quer receitas fáceis e rápidas.
  3. Tenha Ideias: Agora pense em maneiras de resolver o problema. Você pode criar um aplicativo com receitas simples e instruções claras.
  4. Teste suas Ideias: Mostre as suas ideias para amigos ou familiares. Se eles gostarem da ideia do aplicativo de receitas fáceis, você está no caminho certo!

Passo 2: Fazendo o Aplicativo Fácil de Usar

Agora que você sabe que as pessoas gostariam do seu aplicativo de receitas, é hora de pensar em como ele vai funcionar. A ideia é fazer com que as pessoas usem o seu aplicativo e se divirtam. Isso é chamado de Experiência do Usuário (UX).

  1. Desenho Bonito e Prático: Imagine como o seu aplicativo vai parecer. Escolha cores bonitas e organize as receitas de forma clara para que as pessoas possam encontrá-las facilmente.
  2. Botões e Coisas para Clicar: Pense em como as pessoas vão navegar pelo aplicativo. É importante que elas saibam onde clicar para ver as receitas, por exemplo.
  3. Facilidade de Uso: O aplicativo precisa ser fácil de usar, mesmo para quem não é muito bom com tecnologia. Se as pessoas não conseguirem entender como usar, elas vão desistir.
  4. Teste e Melhore: Peça para algumas pessoas usarem o aplicativo e veja se elas conseguem achar as receitas e entender as instruções. Com base no feedback delas, faça ajustes para deixar o aplicativo ainda melhor.

Passo 3: Conte com a Ajuda da SoftMakers!

A parte mais técnica de criar um aplicativo pode ser complicada, mas você não precisa fazer tudo sozinho. A SoftMakers é uma empresa que sabe muito sobre como fazer aplicativos para Android e iOS.

Eles têm ajudado muitas pessoas a transformar suas ideias em aplicativos de verdade. E o mais legal é que eles usam o Design Thinking e sabem fazer a Experiência do Usuário ser incrível! Já fizeram vários aplicativos legais que deram certo.

Criar um aplicativo para Android e iOS pode parecer difícil, mas com um pouco de planejamento e ajuda especializada, você pode fazer isso acontecer. Comece entendendo o que as pessoas gostariam, faça um aplicativo fácil de usar e, se precisar de ajuda, a SoftMakers é uma ótima escolha. Com um toque de Design Thinking e uma experiência incrível para os usuários, eles podem te ajudar a criar um aplicativo que as pessoas vão adorar usar!

Transformando o Varejo Brasileiro com IA Generativa: Comunicações Eficientes e Impacto nos Negócios

No dinâmico cenário do varejo brasileiro, a tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais crucial em melhorar as operações e aprimorar a experiência do cliente. Uma das inovações mais promissoras nesse contexto é a Inteligência Artificial (IA) generativa. Essa abordagem revolucionária está redefinindo a maneira como as interações ocorrem entre varejistas e clientes, capacitando os vendedores a se comunicarem de maneira mais eficiente e focada, ao mesmo tempo em que impulsionam os negócios. Neste artigo, exploramos como a IA generativa está transformando as comunicações no varejo brasileiro, reduzindo o fluxo de mensagens improdutivas e capacitando os vendedores a realizarem interações mais significativas.

IA Generativa: Um Vislumbre Tecnológico

A IA generativa é uma vertente da Inteligência Artificial que envolve a criação de conteúdo, como texto, imagens ou até mesmo áudio, de forma autônoma. Ela utiliza algoritmos avançados de aprendizado de máquina para analisar e compreender padrões em grandes conjuntos de dados. Com base nessa compreensão, a IA pode gerar novos conteúdos que se assemelham ao que foi aprendido, mas com toques criativos e variações únicas. No contexto do varejo, a IA generativa está sendo aplicada para aprimorar a comunicação entre vendedores e clientes.

Eficiência nas Comunicações Varejistas

Uma das maiores dores de cabeça para varejistas e suas equipes de vendas é o excesso de comunicações, muitas das quais não resultam em negócios concretos. Vendedores frequentemente gastam tempo valioso em interações que não geram vendas significativas, o que pode levar a perda de produtividade e frustração. É aqui que a IA generativa entra em jogo.

Essa tecnologia pode ser utilizada para analisar o histórico de interações entre vendedores e clientes, identificando padrões que levaram a negócios bem-sucedidos no passado. Com base nesses insights, a IA pode gerar recomendações personalizadas para os vendedores, sugerindo abordagens de comunicação mais eficazes e estratégias para envolver os clientes de maneira significativa.

Comunicações Contextualmente Relevantes

Além de oferecer orientações gerais, a IA generativa é capaz de criar mensagens contextuais e personalizadas para cada cliente. Por meio da análise de informações disponíveis sobre o cliente, como histórico de compras, preferências e comportamentos de navegação, a IA pode gerar mensagens que se alinham perfeitamente aos interesses e necessidades do cliente em questão. Isso cria uma experiência mais envolvente e personalizada, aumentando as chances de converter uma interação em uma venda.

Benefícios Tangíveis para os Varejistas Brasileiros

A aplicação da IA generativa nas comunicações do varejo brasileiro tem o potencial de oferecer uma série de benefícios tangíveis. Primeiramente, a redução do fluxo de comunicações improdutivas libera o tempo dos vendedores para focar em interações de maior qualidade e valor. Isso não apenas aumenta a eficiência da equipe, mas também melhora a satisfação no trabalho ao direcionar os esforços para tarefas mais recompensadoras.

Conclusão

À medida que a tecnologia continua a evoluir, o varejo brasileiro está diante de uma oportunidade emocionante para transformar suas interações com clientes e impulsionar os resultados dos negócios. A IA generativa está emergindo como uma ferramenta indispensável para otimizar a comunicação entre vendedores e clientes, reduzindo o ruído nas interações e capacitando os vendedores a se concentrarem em comunicações mais eficazes e orientadas para resultados. Ao adotar essa abordagem inovadora, os varejistas brasileiros podem esperar não apenas um aumento nas conversões, mas também uma melhoria na satisfação do cliente e na eficiência operacional.

Qual a conexão entre ESG e ODS?

Os assuntos ESG e ODS vem tomando bastante notoriedade, mas o que significa? Qual a conexão entre essas siglas?

O que é ESG?
Em Inglês:  “Environmental, Social and Governance”
Traduzindo para o nosso idioma: Governança ambiental, social e corporativa.
Nada mais é do que práticas internas das empresas.

A agenda do Índice Ambiental, Social e Governança tem sido cada vez mais relevante na pauta da sociedade, dos conselhos de administração das empresas, na transformação dos negócios e vem influenciando as tomadas de decisões de investidores por todo o mundo.

Os pilares Ambiental, Social e Governança são utilizados como critérios para entender se uma empresa possui sustentabilidade empresarial, ampliando a perspectiva de análise do negócio para além das métricas financeiras.

Na prática, é uma forma de mostrar responsabilidade e comprometimento com o mercado que atuam, seus consumidores, fornecedores, colaboradores e seus investidores.

Ou seja, busca-se mensurar se a empresa é realmente uma opção viável de investimentos sustentáveis, capazes (e engajados) de gerar impactos positivos financeiros, sociais e ambientais.

O que é ODS?
São os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. São os objetivos macro das empresas. 

Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) são um apelo universal da Organização das Nações Unidas à ação para acabar com a pobreza, proteger o planeta e assegurar que todas as pessoas tenham paz e prosperidade.

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1. Erradicação da pobreza – Acabar com a pobreza em todas as suas formas, em todos os lugares.

2.  Fome zero e agricultura sustentável – Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável.

3. Saúde e bem-estar – Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades.

4. Educação de qualidade – Assegurar a educação inclusiva, e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos.

5. Igualdade de gênero – Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas.

6. Água limpa e saneamento – Garantir disponibilidade e manejo sustentável da água e saneamento para todos.

7. Energia limpa e acessível – Garantir acesso à energia barata, confiável, sustentável e renovável para todos.

8. Trabalho de decente e crescimento econômico – Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo, e trabalho decente para todos.

9. Inovação infraestrutura – Construir infraestrutura resiliente, promover a industrialização inclusiva e sustentável, e fomentar a inovação.

10. Redução das desigualdades – Reduzir as desigualdades dentro dos países e entre eles.

11. Cidades e comunidades sustentáveis – Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis.

12. Consumo e produção responsáveis – Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis.

13. Ação contra a mudança global do clima – Tomar medidas urgentes para combater a mudança climática e seus impactos.

14. Vida na água – Conservação e uso sustentável dos oceanos, dos mares, e dos recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável.

15. Vida terrestre – Proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da Terra e deter a perda da biodiversidade.

16. Paz, justiça e instituições eficazes – Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.

17. Parcerias e meios de implementação – Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável.

A Conexão entre ESG e ODS

A conexão entre essas práticas e objetivos se dá pelo bem estar coletivo e futuro próspero para as próximas gerações.

Enquanto que o ESG se refere às condutas ambientais, sociais e governança de um fundo ou empresa, visando o compromisso social. A ODS se refere aos objetivos que extrapolam essas práticas  internas, são os compromissos mundiais em favor do desenvolvimento sustentável.

Ao adotar o ESG uma empresa tem maior inclinação para também contribuir com as ODSs. Os critérios ESG devem buscar alinhamento aos 17 objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS), que reúnem as grandes dores, desafios e vulnerabilidade da sociedade.

A conexão entre ESG e ODS está principalmente na criação de valor compartilhado, ambas tratam de uma abordagem sustentável e inclusiva para o crescimento econômico e a geração de bem estar.

O que é transformação digital?

Transformação digital é uma expressão que tem sido muito falada atualmente. Mas, afinal, o que isso significa e por que é tão importante para as empresas?

A transformação digital é um processo de adaptação das empresas às mudanças tecnológicas que estão ocorrendo atualmente. Ela consiste em adotar novas tecnologias e repensar processos de negócio para tornar as operações mais eficientes e produtivas, e melhorar a experiência do cliente.

Um dos pontos importantes da transformação digital é que ela não se limita à adoção de tecnologias, mas sim a mudança de cultura. As empresas precisam estar abertas para essa transformação e dispostas a realizar investimentos necessários.

As tecnologias emergentes, como a inteligência artificial, o uso de big data e analytics, cloud computing, Internet das Coisas (IoT), entre outras, são algumas das soluções que podem ser utilizadas na transformação digital das empresas. Essas soluções permitem que as empresas automatizem processos, tornem suas operações mais eficientes e reduzam custos.

A transformação digital também abre muitas oportunidades para inovação. O uso de tecnologias pode ajudar as empresas a desenvolver novos modelos de negócios, produtos e serviços. Por exemplo, o uso de IoT em uma empresa do setor alimentício pode permitir a criação de uma cozinha inteligente, em que cada etapa do processo produtivo é monitorada e controlada de forma automatizada.

Em resumo, a transformação digital é um processo de evolução tecnológica que permite às empresas aumentar a eficiência, a produtividade, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. É uma mudança essencial para as empresas que desejam se manterem competitivas no mundo atual e se adaptarem às novas demandas do mercado.

VertexAI: Previsão de vendas nunca foi tão fácil!

Você já deixou de investir em uma oportunidade de negócio por conta da falta de previsão de vendas? Ou ainda, já perdeu dinheiro por investir em um produto ou serviço que não foi bem aceito pelo mercado? Se a resposta for sim, você não está sozinho.

Muitos empreendedores enfrentam dificuldades na hora de prever suas vendas, seja pela falta de conhecimento técnico, falta de ferramentas adequadas ou grandes quantidades de dados e informações desorganizadas. Porém, com o VertexAI, a previsão de vendas nunca foi tão fácil.

O VertexAI é uma plataforma de inteligência artificial gerenciada pelo Google Cloud, que permite a criação de modelos de previsão de vendas sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados em programação ou ciência de dados. A plataforma utiliza algoritmos de ponta e machine learning para gerar insights precisos e em tempo real.

A criação de modelos personalizados de previsão de vendas no VertexAI é simples e fácil. Basta enviar uma planilha de vendas com histórico de vendas passado e escolher qual métrica deseja prever (exemplo, faturamento ou número de unidades vendidas). O VertexAI escolherá e treinará automaticamente o melhor modelo com base em seus dados, proporcionando previsões superiores e precisas.

O VertexAI é escalável e permite a utilização de modelos personalizados com novos dados a partir do momento em que são disponibilizados. Isso garante que os resultados do modelo sejam sempre relevantes e atualizados, para ajudar os negócios a se manterem à frente de seus concorrentes.

O VertexAI reduz a necessidade de investimentos em hardware e software, tornando-se uma opção acessível para empresas que desejam prever suas vendas sem grandes investimentos em tecnologia. Além disso, reduz o tempo e o esforço necessários para criar modelos de previsão de vendas e, com isso, possibilita que empreendedores possam focar em outros aspectos do seu negócio.

Prever vendas nunca foi tão fácil como agora. Com a ajuda do VertexAI, empresas podem gerar insights precisos e em tempo real com facilidade e rapidez. Possibilitado por uma plataforma de inteligência artificial, as soluções de previsão de vendas personalizadas fornecidas pelo VertexAI são escaláveis, acessíveis e oferecem uma maneira eficaz de tomar decisões de negócios mais informadas com base nos dados. Então, crie modelos de previsão de vendas no VertexAI e aproveite uma visão mais profunda e valiosa do seu negócio.

Se você gostou deste artigo e deseja saber mais sobre VertexAI e outras soluções de inteligência artificial, confira nosso site SoftMakers.

A importância dos estudos de UX (User Experience) em plataformas corporativas

A usabilidade e a experiência do usuário são fatores fundamentais para o sucesso de qualquer produto ou plataforma digital, e isso não é diferente no ambiente corporativo. Nas empresas, a utilização de plataformas internas é cada vez mais comum, porém, nem sempre existe uma atenção adequada aos estudos de UX. Este artigo trará algumas informações sobre a importância dos estudos de UX em plataformas corporativas.

O que é UX?

Antes de abordar a importância dos estudos de UX em plataformas corporativas, é importante definir o que é UX. User Experience (UX), ou experiência do usuário em português, é um conjunto de elementos que proporcionam a um usuário final uma experiência satisfatória em relação à interação com um produto ou plataforma. Os estudos de UX buscam compreender as necessidades, expectativas e comportamentos dos usuários, a fim de criar produtos que estejam alinhados com suas necessidades.

Análise de faixa etária, rotina e aspectos ambientais

Ao projetar uma plataforma corporativa, é importante levar em consideração as particularidades dos usuários. A análise de faixa etária, rotina e aspectos ambientais pode contribuir significativamente para a criação de uma plataforma que atenda às necessidades e expectativas dos usuários. Abaixo listamos algumas considerações importantes relacionadas a essas características:

1. Faixa etária: A faixa etária dos usuários pode influenciar o design da plataforma, pois diferentes grupos podem ter preferências diferentes em relação à interface. Por exemplo, um grupo de usuários mais jovens pode ter maior afinidade com interfaces mais modernas e interativas, enquanto um grupo mais velho pode encontrar dificuldades em compreender elementos gráficos mais complexos.

2. Rotina: A análise da rotina dos usuários pode ajudar a identificar os momentos em que a plataforma é mais utilizada, bem como as tarefas que são realizadas com mais frequência. Isso pode contribuir para a identificação de problemas e oportunidades de melhorias, além de ajudar a personalizar a plataforma de acordo com as necessidades dos usuários.

4. Redução de custos: As plataformas mal projetadas podem aumentar o tempo e o esforço necessários para a realização de tarefas. Isso pode levar a gastos excessivos de tempo e dinheiro da empresa. Com estudos de UX, é possível reduzir o tempo e o esforço necessários para a realização de tarefas, contribuindo para a economia de recursos.

Ao criar e atualizar uma plataforma corporativa, é importante levar em consideração as necessidades e expectativas dos usuários, bem como os aspectos relacionados à sua faixa etária, rotina e ambiente de trabalho. Os estudos de UX podem contribuir significativamente para uma experiência de usuário aprimorada, tornando as plataformas mais intuitivas, produtivas e seguras.  Além dos benefícios para o usuário final, o aprimoramento da experiência do usuário também é fundamental para o sucesso da empresa. Por isso, é importante investir em estudos de UX para alcançar esses benefícios e ter melhores resultados!

Incentivando o cliente à ter uma participação ativa

Sabemos que as pessoas precisam de estímulos e existem alguns fatores para que uma pessoa continue envolvida com uma promessa e com os objetivos que assumiu. Se colocar no lugar do outro não se tornou indispensável com o aumento e a evolução da tecnologia, isso ainda é um ato necessário para se obter metas e objetivos em conjunto.

A participação do cliente  é uma das partes mais importantes para a criação de valor nas empresas, isso vai ficando cada vez mais evidente. Baseado nessa informação entende-se que as empresas necessitam de algumas mudanças, dentre essas mudanças podemos encontrar o fato de explorar a interação do cliente, com incentivos que possam se tornar uma abordagem de grande relevância para atingir a eficácia competitiva.

Fica relativamente mais fácil para a empresa construir um relacionamento com o cliente aumentando a confiança do mesmo em seus colaboradores, e também, com o discernimento que a empresa pode oferecer uma atenção mais individual, com um atendimento mais humanizado.

Vários incentivos podem ser identificados, no que se refere a participação do cliente:

− A empresa pode obter redução de custo com a maior eficiência no uso de recursos;

− Elevando a auto-estima do cliente, com isso, o cliente poderá ter um certo aumento no grau de controle que pode exercer;

−O cliente passa a poder aplicar sua própria descrição e ter mais oportunidades de fazer escolhas;

− Os prazos de entrega podem ser reduzidos;

−A possibilidade de maior personalização do serviço.

Os clientes estão se tornando cada vez mais importantes para a divulgação da imagem das empresas a outros clientes em potencial, e também podem influenciar no desenvolvimento de novos serviços, que possam demandar soluções para necessidades que ainda não foram atendidas e que podem requerer um avanço no conhecimento obtido pelas empresas. 

Como  bem  destacam  Gibbert,  Leibold  e Probst  (2002),  mais  do  que  conhecer  bem  o  cliente, atualmente,  as  empresas necessitam  capturar  o  conhecimento  dos  clientes  e  explorar  este  recurso  para cativá-los  e  fidelizá-los.

O engajamento do cliente tem 4 objetivos:

  • Interação, 
  • Envolvimento, 
  • Influência 
  • Intimidade. 

As empresas podem atingir esses quatro objetivos, fortalecendo o engajamento e a participação do cliente com o projeto e com a defesa de seus negócios a longo prazo. As empresas que tem seus clientes como seus parceiros, podem obter um impulso à inovação e uma definição clara dos seus próprios objetivos. A empresa pode definir sua marca, sua missão e visão, mas é o cliente que decide se a empresa cumpriu ou não com isto. 

Ideias de como incentivar a participação efetiva do cliente no projeto:

  • Construir um vínculo emocional com seus clientes, garantindo que a empresa esteja lidando com um indivíduo, não com uma empresa sem rosto. Mostrar o lado humano ao se comunicar com os clientes.
  • Motive: Todos gostam de receber prêmios grátis. A empresa pode realizar um concurso nas redes sociais. Isso pode ajudar a atrair a atenção do público e, à medida que a empresa os recompensa pela participação ativa, o engajamento também aumentará. 
  • Ninguém pode ensinar melhor que um cliente insatisfeito. Aa empresas que não podem envolver sua marca, podem fornecer alternativas valiosas que possam mudar o cenário desta possível situação.
  • Analisar completamente o feedback e os dados do cliente, para que a  empresa obtenha alguns insights interessantes sobre o que realmente funciona e o que não funciona para o crescimento do seu negócio. 
  • Preparar  o  colaborador  para  lidar  adequadamente  com  os  conflitos  e ambiguidades de papéis existentes na sua interação com o cliente, pois quanto mais complexo for o papel do cliente, mais complexo e desafiador será o papel do colaborador.
  • Realizando um estudo mais profundo dos papéis que os clientes podem desempenhar, a empresa consegue adquirir identificação de alternativas que possam viabilizar uma melhoria da qualidade e produtividade nos processos de serviço, além da elevação do valor dos serviços oferecidos.